Ben jij klantvriendelijk, nauwkeurig, zorgzaam en een teamspeler? Vind jij het leuk om het visitekaartje van onze klinieken te worden en haal je voldoening uit het contact met klanten? Heb jij een fijne telefoonstem en ben je gek op dieren? Lees dan snel verder, want misschien zijn wij dan op zoek naar jou.
Wat ga je doen in de functie van medewerk(st)er klantenservice?
Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speelt een cruciale rol in het bieden van uitstekende service en ondersteuning aan huisdier eigenaren, de klinieken en collega’s. Jouw takenpakket is divers:
- Beantwoorden van telefoontjes en e-mails van klanten.
- Efficiënt plannen van afspraken voor consulten en behandelingen, voor diverse dierenklinieken.
- Verstrekken van informatie over onze diensten en producten.
- Afhandelen van klachten en zorgen voor een passende oplossing.
Wij zoeken iemand die:
- Klantgericht en communicatief vaardig is.
- Affiniteit heeft met de veterinaire sector en dierenwelzijn.
- Afgestudeerd paraveterinair is of dierverzorger met ervaring (geen harde eis).
- Stressbestendig is en een proactieve aanpak heeft.
- Nauwkeurig werkt en gaat voor service en kwaliteit.
- Zowel goed in teamverband als zelfstandig kan werken.
- De Nederlandse taal goed beheerst.
- Bekend is met medische terminologie, of bereid is om dit te leren.
- Geen 9 tot 5 mentaliteit heeft.
We bieden jou:
- Een uitdagende en veelzijdige functie binnen een groeiend team.
- Ruimte en mogelijkheden voor eigen inbreng en initiatief.
- Marktconforme arbeidsvoorwaarden en salariëring. Salarisschaal 6 van de CAO veterinaire sector, minimum schaal 2502,71 euro – maximum schaal 3059,86 euro (op basis van 40 uur), afhankelijk van ervaring.
- Uren in overleg, 20-32 uur.
- Korting op producten van de dierenkliniek.
- 25 vakantiedagen op basis van 40 uur.
- Mogelijkheid voor persoonlijke ontwikkeling, o.a. door georganiseerde trainingen en opleidingen door de dierenkliniek.
Interesse of vragen?
Word je enthousiast bij het lezen van deze leuke functie en voldoe je aan het profiel? Stuur je CV en motivatie naar ons toe, dan kunnen we contact met je opnemen voor het maken van een afspraak.
