Vind jij het leuk om het visitekaartje van onze klinieken te worden en haal je voldoening uit het contact met klanten?
Heb jij een fijne telefoonstem en gek op dieren? Lees dan snel verder, want misschien zijn wij dan op zoek naar jou.
Wat ga je doen in de functie van medewerker klantenservice?
Het is een veelzijdige functie waar je onze klanten telefonisch te woord staat, ondersteunt en helpt bij hun vragen. Je plant de klantafspraken in via efficiënt agendabeheer voor diverse dierenklinieken in de regio Noord- Holland. Je bent het 1e contact voor de klant en daarmee hét visitekaartje van de kliniek. Op dit moment zijn er verschillende klinieken aangesloten en zullen er in de toekomst nog meer volgen. Jouw werkplek wordt het kantoor van de kliniek in Amsterdam.
Wie ben jij ?
Je bent gastvrij en je hebt affiniteit met de dierensector. Persoonlijkheid, gastgerichtheid en denken in het teambelang is belangrijk in deze leuke en veelzijdige functie. Je bent één van de visitekaartjes van de kliniek. Bij deze functie staat servicegerichtheid voorop.
De organisatie:
de praktijk bestaat uit verschillende dierenklinieken. Het telefoonverkeer is gebundeld om enerzijds efficiënter te werken en anderzijds de klant naar de juiste kliniek door te verwijzen.
Als onderdeel van de klinieken in Nederland heeft de regio Noordkust toegang tot professionele ondersteuning op het gebied van o.a. HR, finance en marketing
We bieden jou:
- Een uitdagende en veelzijdige functie binnen een groeiend team.
- Ruimte en mogelijkheden voor eigen inbreng en initiatief.
- Marktconforme arbeidsvoorwaarden.
- Uren in overleg, 20 – 32 uur.
- Korting op producten.
- 25 vakantiedagen op basis van 40 uur.
Mogelijkheid voor persoonlijke ontwikkeling, o.a. door georganiseerde trainingen en opleidingen door de dierenkliniek.
Wat jij in huis hebt:
- Je hebt een gedreven klant- en diervriendelijke instelling.
- Je werkt nauwkeurig en gaat voor service en kwaliteit.
- Je kunt zowel goed in teamverband als zelfstandig werken.
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
- Je bent stressbestendig en proactief.
- Je hebt geen 9-5 mentaliteit.
- Beschikbaarheid op maandag en vrijdag is een pre.
Interesse of vragen?
Word je enthousiast bij het lezen van deze leuke functie en voldoe je aan het profiel? Stuur je CV en motivatie naar ons toe, dan kunnen we contact met je opnemen voor het maken van een afspraak.
